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HOSPITALIDADE 4.0 - Palestra

Acreditamos que a hospitalidade pode vir a ser o grande segredo do sucesso de pessoas, empresas, profissionais. Podemos encontrá-la em muitos lugares, todavia não a podemos tocar, mas percebemos quando somos tocados por ela. A ausência da hospitalidade abre espaço para suas "irmãs más": a hostilidade, a arrogância, a inospitalidade, a indiferença. Essas são (também na nossa opinião) as grandes responsáveis pelo insucesso de pessoas, profissionais e empresas.

Pra você, o que é hospitalidade?

Pra mim, Hospitalidade é...

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A anfitriã

Juliana Vieira, palestrante sobre hospitalidade.

Juliana Vieira tem Pós-Doutorado pelo Instituto de Ciências Sociais da Universidade do Minho (Portugal), Doutorado em Educação (UFRN), Mestrado em Engenharia da Produção (UFSC), Especialização em Gestão da Qualidade (UFRN), Bacharelado em Turismo (UNICAP-PE) e Licenciatura em Educação Profissional (IFRN).

É Professora Titular aposentada do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN), onde atuou por mais de duas décadas.

Atua há mais de trinta anos com educação profissional corporativa, em empresas públicas e privadas através de palestras, cursos, consultorias, mentorias etc.

Seu foco é a Hospitalidade aplicada a diversos contextos empresariais.

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