Juliana Vieira

Todos nós já ouvimos histórias de pessoas que foram tratadas de forma rude ou maltratadas, levando-as a nunca mais voltar

A fidelização não é apenas resultado de uma relação comercial, mas de uma relação emocional.

As empresas de sucesso não se destacam apenas pelos produtos ou serviços que oferecem. Elas brilham nos detalhes, criando experiências...

A Importância da Hospitalidade Pet No mundo acelerado e diverso em que vivemos, a busca por conforto e bem-estar não se limita mais...

Num estilo leve, embarquemos em uma jornada para explorar as 4 "Tias" das emoções: Apatia, Antipatia, Simpatia e Empatia.