Nessa palestra, refletimos sobre a importãncia de identificar e fortalecer a "alma do seu negócio". A alma de uma marca está profundamente ligada à conexão emocional com o público e aos valores da empresa, pois representa a essência da marca e aquilo que a torna única. É através dessa conexão emocional que as marcas conseguem criar laços duradouros com seus consumidores.